Triglav osiguranje

Osiguranje Srbija

Facebook-u
Twitter-u

Republička unija potrošača Srbije sertifikatom potvrdila kvalitet procesa postupanja sa prigovorima koji se odnose na proizvode osiguranja.

Beograd, 31.03.2016. - Nakon uspešnog uspostavljanja procesa postupanja sa prigovorima u vezi sa proizvodima osiguranja, Triglav osiguranju Srbija dodeljen je veoma značajan sertifikat SRPS ISO 10002:2016 kojim se potvrđuje kvalitativni pomak u odnosu sa klijentima. Ovim sertifikatom, postojećim i budućim klijentima Triglav osiguranja Srbija, dodatno se garantuje kvalitet pružanja usluga, kako u prodajnim, tako i u post-prodajnim procesima. Standard ISO 10002:2016 deo je globalnog procesa sistema upravljanja kvalitetom.

Komentarišući sertifikaciju Triglav osiguranja Srbija, generalni direktor Društva, Dragan Marković je rekao: „Uvođenjem i ovog sertifikata kvaliteta, u Triglav osiguranju u Srbiji, pripremili smo bazu za izgradnju dugoročnih kvalitetnih odnosa sa našim klijentima kroz negovanje prijateljske komunikacije i poverenja. Uz postojeći sertifikat ISO 9001, svoje procese smo unapredili uvođenjem ISO 10002 sertifikata i time unapredili operativnu efikasnost, ali i fleksibilnost u pružanju usluga osiguranja. Sve ovo će nam omogućiti kontinuirano unapređivanje proizvoda, kao i procesa u Društvu na osnovu povratnih informacija dobijenih od klijenta, a samim tim i značajnu komparativnu prednost na veoma konkurentnom tržištu.“

Rukovodstvu Triglav osiguranja Srbija, Sertifikat je uručio gospodin Denis Perinčić, predsednik Upravnog odbora Republičke unije potrošača i tom prilikom je izjavio: „Namena dobijenog Standarda je formiranje sistema specializovanog za rad sa klijentima u obradi i rešavanju prigovora za vreme korišćenja usluga Društva. Standard je u potpunosti usmeren ka zadovoljstvu korisnika uslugama osiguranja. Njegov cilj je utvrđivanje i sprovođenje efikasnog i efektivnog načina rešavanja prigovora korisnika usluga osiguranja.“

Republička unija potrošača je izdala Sertifikat na osnovu mišljenja Privrednog društva za sertifikaciju i nadzor menadžmenta Global Sert Beograd od 7. marta 2016. godine koji je izvršio proveru usaglašenosti Triglav osiguranja Srbija.

e-max.it: your social media marketing partner

Dodaj komentar

Zabranjeno je objavljivanje ideja, informacija i mišljenja kojima se podstiče diskriminacija, mržnja ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja nekoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihove seksualne opredeljenosti, bez obzira na to da li je objavljivanjem učinjeno krivično delo.

Komentari koji sadrže govor mržnje, psovke, uvrede, kao i komentari koji se odnose eventualne greške ili na uredjivačku politiku osiguranje.gratis takodje neće biti objavljeni.

Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije osiguranje.gratis, već samo autora komentara!

Vaše sugestije ili primedbe možete da pošaljete na office@osiguranje.gratis. Hvala.

  • Auto osiguranje
  • Putno osiguranje
  • Kasko osiguranje
  • Agro osiguranje

Vremenske prilike

Oblačno

-2°C

u Srbiji

Oblačno

Vlažnost: 73%

Vetar: 24.14 km/h

  • 03 Jan 2019

    Sneg 1°C -2°C

  • 04 Jan 2019

    Pretežno oblačno 0°C -2°C

Kursna lista

Auto MG

Adver City

Radio City

Avgust 2019
pon uto sre čet pet sub ned
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Dunav osiguranje

Milenijum osiguranje

Grawe osiguranje

Merkur osiguranje

Radio City

Scroll to top

Na sajtu osiguranje.gratis koristimo funkcionalne cookie-je i spoljne skripte kako bismo poboljšali Vaše korisničko iskustvo. Saznajte više